Dichiarazione sulla protezione dei dati
Benvenuti sulla Romantische Straße e sui nostri siti web, in particolarewww.romantischestrasse.de, www.romanticroad.de e www.romanticroadcoach.de
Siamo lieti di constatare che le nostre offerte hanno suscitato il vostro interesse. Attribuiamo grande importanza alla tutela della vostra sfera privata e dei vostri dati personali. Pertanto, la raccolta e l’utilizzo dei vostri dati avviene sempre in conformità con le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (RGDP), della legge federale sulla tutela dei dati personali (BDSG) e della legge tedesca sui servizi telematici (TMG). Di seguito riportiamo alcune informazioni – in qualità di responsabile del trattamento dei dati – circa i dati da noi raccolti e le modalità con cui gli stessi vengono trattati.
1. Dati personali
Ai sensi del RGDP, come dati personali sono intese tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. La conservazione di dati personali avviene solo se ciò è necessario per l’esecuzione del servizio prenotato, per il rispetto di prescrizioni normative o per la finalità di seguito indicata.
2. Dati resi anonimi / File di registro
Potete visitare il nostro sito web senza che sia necessaria la raccolta di dati personali. Ciò nonostante, ogni volta che visitate il nostro sito web vengono conservati determinati dati resi anonimi, ad es. la pagina o l’offerta che sono state visualizzate. Si tratta, tuttavia, di dati non personali che pertanto non sono soggetti alle norme legislative previste dal RGDP o dal BDSG.
Il gestore del sito web o il provider della pagina raccoglie i dati relativi all’accesso della pagina e li conserva come “file di registro del server”. I seguenti dati vengono protocollati nel modo seguente:
sito web visitato, orario dell’accesso, quantità di dati inviati in byte, sorgente/link da cui avete raggiunto la pagina, browser utilizzato, sistema operativo utilizzato, indirizzo IP utilizzato.
I dati raccolti vengono usati esclusivamente per analisi statistiche e per il miglioramento del sito web. Il gestore del sito web si riserva, tuttavia, il diritto di verificare successivamente i file di registro del server, nel caso in cui elementi concreti suggeriscano un utilizzo illegale.
La raccolta di dati anonimi avviene solo ai fini dell’analisi statistica, allo scopo di migliorare la nostra offerta. A tale riguardo, vi invitiamo a prendere visione del paragrafo “Diritto di accesso / Diritto di revocazione”.
3. Finalità della raccolta di dati personali
La raccolta di dati personali diventa tuttavia indispensabile nel caso in cui prenotiate un viaggio o qualsiasi altro servizio tramite il nostro portale, ci contattiate, vi abboniate alla nostra newsletter o desideriate avvalervi di altre offerte del nostro sito, in questi casi, ai fini dell’esecuzione, sono necessari dei dati personali. A ciò si aggiungono anche acquisti con buoni e la partecipazione a concorsi a premi.
In conformità con le norme legislative e in virtù della parsimonia dei dati, vengono generalmente acquisiti, a tale scopo, solamente quei dati necessari alla fornitura del servizio specifico. Se nei nostri moduli viene richiesto di indicare ulteriori informazioni, tale indicazione è sempre volontaria e viene contrassegnata come tale.
La conservazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la visualizzazione del sito web sul computer dell’utente. A tale scopo, l'indirizzo IP dell'utente deve essere memorizzato per la durata della sessione. La memorizzazione in file di registro è necessaria per garantire la funzionalità del sito web. I dati ci occorrono, inoltre, per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In tale contesto i dati non vengono analizzati per finalità di marketing. In tali finalità rientra anche il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati in conformità all'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD.
In caso di prenotazione di un viaggio o di qualsiasi altro servizio, i dati raccolti in tale occasione per l’esecuzione di tale prenotazione verranno utilizzati per scopi pubblicitari e a fini statistici, nei limiti previsti dalle prescrizioni normative.
Il fondamento giuridico per l’invio della newsletter in seguito alla vendita di merci o servizi è costituito dall’art. 7 par. 3 della legge federale contro la concorrenza sleale (UWG).
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, conserveremo e utilizzeremo inoltre, in base all’art. 6 par. 1 lett. F del RGPD, i dati da voi indicati durante la prenotazione relativi alla vostra persona e al vostro viaggio, al fine di potervi assistere nel modo migliore in quanto iscritti alla newsletter.
Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati in seguito all’iscrizione alla newsletter da parte dell’utente, in presenza di un consenso da parte dello stesso, è l’art. 6 par. 1 lett. A del RGPD.
I dati personali che conserviamo vengono utilizzati, inoltre, per curare le nostre relazioni con i clienti, per assistere i clienti (ad es. le informazioni relative allo svolgimento del vostro soggiorno), per mettere in atto attività promozionali e di marketing proprie (ad es. l’invio di cataloghi, altre spedizioni di natura pubblicitaria entro i limiti stabiliti dalla legge, domande in merito soddisfazione dei clienti) e per eseguire l’ordine.
4. Fondamento giuridico per il trattamento di dati personali
Nella misura in cui otteniamo il consenso della persona interessata per le operazioni di trattamento di dati personali, la base giuridica è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. a del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGDP).
Per il trattamento dei dati personali necessari all'esecuzione di un contratto di cui la persona interessata è parte, la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b del RGDP. Ciò vale anche per le operazioni di trattamento necessarie all'esecuzione di misure precontrattuali.
Se il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere un obbligo legale cui è soggetta la nostra azienda, la base giuridica è costituita dall'art. 6, par. 1, lett. c del RGDP.
Qualora gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento di dati personali, la base giuridica è costituita dall'art. 6, par. 1, lettera d del RGDP.
Se il trattamento è necessario per la salvaguardia di un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata non prevalgono sul primo, la base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. f del RGDP.
5. Trasmissione di dati personali a terzi
La trasmissione dei vostri dati personali avviene esclusivamente nell’ambito delle norme pertinenti, in particolare delle norme relative alla tutela dei dati e alla concorrenza.
Nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura del servizio da noi dovuto in virtù del contratto o per l’espletamento degli obblighi di legge, la trasmissione dei vostri dati avviene anche a subappaltatori o fornitori di servizi, ai fini della fornitura del servizio a nome o per incarico nostro (ad es. esecuzione tecnica dell’invio di posta ed e-mail, elaborazione di pagamenti, assistenza ai clienti).
Inoltre, la trasmissione dei dati a persone o imprese viene effettuata per l’esecuzione della vostra prenotazione, in particolare a compagnie aeree, operatori turistici, hotel, agenzie di viaggio, imprese di autonoleggio, compagnie marittime di crociera, autorità, ecc. Vi preghiamo di considerare che le disposizioni in materia di tutela dei dati in vigore presso la sede di queste persone e imprese potrebbero discostarsi da quelle vigenti in Germania.
La pubblicazione e l’invio dei vostri dati a terzi avviene inoltre nella misura in cui siamo obbligati a farlo in forza della legge o a causa di un procedimento giudiziario chiuso con decisione passata in giudicato.
Avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano che ci avete fornito. Inoltre, avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento da parte del titolare del trattamento a cui i dati personali sono stati forniti.
6. Conservazione e cancellazione dei dati
I vostri dati personali vengono conservati nell’ambito delle finalità di cui al paragrafo “Finalità della raccolta di dati personali”. I dati personali della persona interessata vengono cancellati o bloccati non appena viene meno la finalità per la quale sono stati conservati. Inoltre, i dati possono essere conservati se ciò è previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre disposizioni dell’Unione europea cui è soggetto il titolare del trattamento. Il legislatore ha stabilito numerosi obblighi e termini per quanto concerne la conservazione. I dati vengono inoltre bloccati o cancellati anche in caso di scadenza del termine di conservazione previsto dalle norme suddette, a meno che non sia necessaria un'ulteriore conservazione dei dati per la conclusione o l'esecuzione del contratto
7. Utilizzo di cookie
Utilizziamo i cookie (file di piccole dimensioni conservati nel computer con informazioni di testo che il server del web invia al vostro browser Internet) al fine di migliorare la vostra esperienza mentre visitate le nostre offerte online. Ad esempio, alcuni avvisi vengono visualizzati solo una volta, quando ci consentite di utilizzare un cookie. Inoltre, i nostri cookie hanno una data di scadenza. Se desiderate cancellare manualmente i vostri cookie prima della scadenza, ne riceverete uno nuovo quando ritornerete a visitare la pagina, a condizione che non blocchiate la memorizzazione del cookie.
Le specifiche tecniche prevedono che solo il server sia in grado di leggere un cookie inviato dallo stesso. Vi assicuriamo che nei cookie non sono memorizzati dati personali.
Purtroppo, senza l'accettazione dei cookie, l’utilizzo delle nostre offerte è possibile solo in misura limitata. Vi suggeriamo, pertanto, di attivare in modo permanente i cookie per il nostro sito web. La maggior parte dei browser Internet è impostata in modo tale da accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, potete disattivare la memorizzazione di cookie e impostare il vostro browser Internet in modo da essere informati non appena vengono inviati dei cookie.
Il fondamento giuridico per l’elaborazione di dati personali tramite l’utilizzo di cookie è costituito dall’art. 6 par, 1 lett. F del RGDP.
Il fondamento giuridico per l’elaborazione di dati personali tramite l’utilizzo di cookie per finalità di analisi, in presenza di un consenso al riguardo da parte dell’utente, è costituito dall’art. 6 par. 1 lett. A del RGDP.
8. Utilizzo di Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono conservati nel vostro computer per consentire l'analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie relative all’utilizzo di questo sito web da parte vostra (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasferite a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo da parte vostra del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi collegati all'utilizzo del sito web e di Internet per il gestore del sito web. Inoltre, Google potrà trasmettere queste informazioni a terzi, nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge o i terzi trattino questi dati per incarico di Google. In nessun caso Google assocerà il vostro indirizzo IP con altri dati di Google. Potete impedire l’installazione dei cookie utilizzando l’impostazione apposita del software del vostro browser; tuttavia, vi facciamo notare che, in questo caso, potreste non usufruire in modo completo di tutte le funzioni di questo sito web. Utilizzando questo sito web dichiarate di accettare il trattamento da parte di Google dei dati raccolti che vi riguardano, secondo le modalità precedentemente descritte e per la finalità sopra indicata.
I codici di tracciabilità di Google di questo sito web utilizzano la funzione “_anonymizeIp()”, in questo modo gli indirizzi IP vengono trattati ulteriormente solo nella forma abbreviata, onde escludere una correlazione personale diretta. La raccolta e la conservazione dei dati possono essere impedite in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Facendo clic sul pulsante “Disattivazione” la tracciabilità viene completamente interrotta. Affinché l’opposizione divenga permanente, il browser utilizzato deve accettare i cookie. In alternativa, potete impedire la raccolta dei dati utilizzando un plugin per il browser di Google per evitare che le informazioni raccolte dai cookie (compreso il vostro indirizzo IP) vengano inviate alla Google Inc. e da questa utilizzate. Il plugin è disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout
□ Disattiva Google Analytics Attiva Google Analytics[1]
9. Social plugin di Facebook
Questa presenza Internet utilizza i social plugin (“plugin”) del social network facebook.com, gestito dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plugin sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (“f” bianca su riquadro blu o un segno di “pollice in su”) oppure sono contrassegnati con l’aggiunta “Facebook Social Plugin”. L’elenco e l’aspetto dei social plugin di Facebook sono visibili al link: developers.facebook.com/plugins.
Quando una pagina web accede a questa presenza Internet che contiene uno di questi plugin, il browser utilizzato crea un collegamento diretto con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al browser utilizzato e da questo viene integrato nel sito web. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati raccolti da Facebook tramite questo plugin e quindi ci limitiamo a fornire informazioni in base al livello delle nostre conoscenze: con l’integrazione dei plugin Facebook riceve le informazioni che la pagina corrispondente della nostra presenza Internet ha visualizzato. Se siete connessi con il nome utente su Facebook, quest’ultimo può associare la visita al vostro account Facebook. Se interagite con i plugin (ad esempio azionando il pulsante “Mi piace” o lasciando un commento), le informazioni corrispondenti verranno trasmesse dal vostro browser direttamente a Facebook che provvederà a conservarle. Se non siete membri di Facebook, sussiste tuttavia la possibilità che Facebook venga a conoscenza del vostro indirizzo IP e lo conservi. La finalità e la portata della raccolta dei dati, l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché i diritti a tale riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della sfera privata sono contenuti nelle informative sulla tutela dei dati di Facebook: www.facebook.com/policy.php. Se siete membro di Facebook e non desiderate che Facebook tramite la nostra presenza Internet raccolga dati che vi riguardano e li colleghi con i vostri dati di membro conservati presso Facebook, dovete eseguire il log out da Facebook prima di visitare questo sito web. È altrettanto possibile bloccare i social plugin di Facebook con dei componenti aggiuntivi per il browser utilizzato, ad esempio utilizzando il “Facebook Blocker”.
10. Pixel di conversione di Facebook
Questa presenza Internet utilizza il “Facebook-Pixel” della Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Questo consente di tracciare il comportamento degli utenti, dopo che questi hanno visualizzato o cliccato un annuncio pubblicitario di Facebook. Tale comportamento permette di analizzare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per finalità statistiche e per ricerche di mercato contribuendo a ottimizzare le azioni promozionali future.
I dati raccolti sono anonimi per noi, non consentono quindi di risalire alle identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono conservati ed elaborati da Facebook, cosicché è possibile un collegamento con il relativo profilo utente e Facebook può utilizzare i dati per proprie finalità pubblicitarie, conformemente alla politica sull’utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). L’utente può consentire l’attivazione di annunci pubblicitari di Facebook e dei suoi partner sia all’interno che all’esterno di Facebook. Per tali finalità può anche salvare un cookie sul proprio computer.
Visitando l nostro sito web e la nostra pagina Facebook ne accettate l’utilizzo. Per rifiutare in linea generale l’utilizzo di cookie sul computer, è possibile impostare il browser Internet in modo che in futuro non vengano più memorizzati cookie sul computer o che vengano cancellati i cookie già memorizzati. Tuttavia, la disattivazione di tutti i cookie può comportare la mancata esecuzione di alcune funzionalità delle nostre pagine Internet. L’utente può disattivare l’utilizzo di cookie da parte di offerenti terzi, come ad es. Facebook, anche sul seguente sito web della Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/
11. Utilizzo del pulsante +1 di Google
Questa presenza Internet utilizza il pulsante “+1” del social network Google Plus gestito dalla Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Il pulsante è riconoscibile dal simbolo “+1” su sfondo bianco o colorato. Quando viene visualizzato un sito web di questa presenza Internet contenente questo pulsante, il browser utilizzato crea un collegamento diretto con i server di Google. Il contenuto del pulsante “+1” viene trasmesso da Google direttamente al browser utilizzato e da questo incorporato nel sito web. Il provider non ha perciò alcuna influenza sulla portata dei dati che Google raccoglie con questo pulsante, tuttavia presume che l’Indirizzo IP sia incluso. La finalità e la portata della raccolta dei dati, l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Google nonché i diritti a tale riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della sfera privata sono contenuti nelle informative sulla tutela dei dati relative al pulsante “+1” di Google: [url=http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html] www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html [/url][url=http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.] . [/url] Qualora il visitatore sia un membro di Google Plus e non desideri che Google raccolga dati che lo riguardano tramite la presenza Internet e li colleghi con i dati di membro conservati presso Google, deve eseguire il log out da Google Plus prima di visitare questa presenza Internet web.
12. YouTube
Questa pagina Internet utilizza un link a YouTube della Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Nel corso dell’incorporazione utilizziamo la “modalità di privacy avanzata”, in questo modo la trasmissione di informazioni relative all’utente avviene solo quando inizia il video. In questo caso vengono trasmessi la particolare pagina della nostra presenza online che avete visitato e il video che avete visualizzato. Se siete connessi con il vostro account a YouTube, consentite a YouTube di associare i vostri accessi alla pagina direttamente al vostro profilo personale. Ulteriori informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei vostri dati da parte di YouTube sono contenute nelle rispettive informative sulla tutela dei dati disponibili sul sito www.youtube.com.
Se volete essere sicuri che non venga conservato da YouTube nessun dato che vi riguarda, non cliccate sul video incorporato.
13. Sicurezza, domande e suggerimenti, titolare del trattamento
Non da ultimo la sicurezza dipende anche dal vostro sistema. Dovete trattare sempre le vostre informazioni di accesso in modo riservato, non dovete mai consentire al browser web di salvare le password e dovete chiudere la finestra del browser Internet quando terminate di visitare il nostro sito web. Così facendo renderete difficile l’accesso ai vostri dati personali da parte di terzi.
Utilizzate un sistema operativo in grado di gestire i diritti utente. Configurate anche in famiglia più utenti sul vostro sistema e non utilizzate mai Internet con i diritti di amministratore. Utilizzate software per la sicurezza come antivirus e firewall e tenete costantemente aggiornato il vostro sistema.
Il titolare del trattamento di questa presenza online, ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla tutela dei dati degli Stati membri nonché di altre disposizioni in materia di protezione dei dati è:
Romantische Straße Touristik Arbeitsgemeinschaft GbR
Segringer Straße 19
91550 Dinkelsbühl
Tel +49 (0) 9851 551387
Fax +49 (0) 9851 551388
Internet: www.romantischestrasse.de
E-mail: info@romantischestrasse.de
14. Diritto di accesso / Diritto di revocazione; altri diritti dell’interessato
Avete il diritto:
• ai sensi dell’art. 15 del RGPD, a ottenere informazioni in merito ai vostri dati personali da noi trattati. In particolare, potete ottenere informazioni in merito alle finalità del trattamento, alla categoria dei dati personali, alle categorie di destinatari rispetto ai quali i vostri dati sono stati o vengono pubblicati, al periodo di conservazione programmato, all’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o di opposizione, all’esistenza di un diritto di proporre reclamo, all’origine dei vostri dati, nel caso in cui questi non siano stati raccolti da noi, nonché in merito all’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ed eventualmente informazioni significative sulle relative particolarità;
• ai sensi dell’art. 16 del RGDP, a ottenere immediatamente la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei vostri dati personali da noi conservati;
• ai sensi dell’art. 17 del RGDP, a ottenere la cancellazione dei vostri dati personali da noi conservati, nella misura in cui il trattamento non sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• ai sensi dell’art. 18 del RGDP, a ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nel caso in cui l’esattezza dei dati venga da voi contestata, il trattamento sia illecito ma vi opponiate alla loro cancellazione benché noi ne non abbiamo più bisogno, siano necessari per voi per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure vi siate opposti al trattamento ai sensi dell'articolo 21 del RGDP;
• ai sensi dell’art. 20 del RGDP, a ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano che avete fornito o di ottenere la trasmissione di tali dati a un altro titolare del trattamento;
• ai sensi dell’art. 7 par. 3 del RGDP, a revocare il vostro consenso nei nostri confronti in qualsiasi momento. Ciò comporta che per il futuro non ci è consentito continuare il trattamento dei dati basato su tale consenso e
• ai sensi dell’art. 77 del RGDP, a proporre reclamo all'autorità di controllo. In genere, a tale scopo, potete rivolgervi all’autorità di controllo del luogo dove abitualmente risiedete, lavorate o della sede della nostra impresa.
Questi diritti vi vengono naturalmente riconosciuti a titolo gratuito. Per revocare il vostro consenso all’utilizzo dei dati, per richiedere informazioni o la rettifica, il blocco o la cancellazione o per esercitare gli altri diritti della persona interessata, potete rivolgervi a:
Romantische Straße Touristik Arbeitsgemeinschaft GbR
Segringer Straße 19
91550 Dinkelsbühl
Tel +49 (0) 9851 551387
Fax +49 (0) 9851 551388
E-mail: info@romantischestrasse.de
Di seguito riportiamo anche l’indirizzo di contatto del responsabile della protezione dei dati della nostra azienda. Il nostro responsabile della protezione dei dati è:
Jürgen Wünschenmeyer, +49 (0) 9851 551387, info@romantischestrasse.de
Per esercitare i diritti che vi spettano come il diritto di informazione, rettifica, blocco o cancellazione dei vostri dati personali non dovete rivolgervi direttamente al responsabile della protezione dei dati, bensì prima al reparto summenzionato del responsabile della protezione dei dati che provvederà a elaborare immediatamente la vostra richiesta.
15. Disdetta della newsletter
Se non desiderate ricevere più la nostra newsletter o le nostre e-mail promozionali, fate clic sul link: "Annullare iscrizione alla newsletter", riportato alla fine di tutte le e-mail che vi inviamo.
[1] Inserire qui il link corrispondente per la disattivazione / attivazione.