Declaração de privacidade
Bem-vindo à Rota Romântica e à nossa presença online, em particular em www.romantischestrasse.de, www.romanticroad.de e www.romanticroadcoach.de
Agradecemos o seu interesse nas nossas ofertas. Estamos empenhados na proteção da sua esfera privada e dos seus dados pessoais. Por esse motivo, a recolha e a utilização dos seus dados são realizadas sempre em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD), da Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG) e da Lei Alemã das Telecomunicações (TMG). Na qualidade de responsáveis pelo tratamento dos dados, informamo-lo de seguida sobre os dados que são recolhidos por nós e a forma como tratamos esses dados.
1. Dados pessoais
Dados pessoais na aceção do RGPD são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável; é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador como, por exemplo, um nome, a um número de identificação, a dados de localização, a identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural ou social dessa pessoa singular. A conservação dos dados pessoais apenas é realizada na medida do necessário para a prestação do serviço contratado, para o cumprimento de disposições legais ou para o fim a seguir referido.
2. Dados anonimizados/ficheiros de registo
Pode visitar o nosso sítio sem que seja necessária uma recolha de dados pessoais. Contudo, em cada visita ao nosso sítio são armazenados determinados dados anonimizados, p. ex., as páginas ou ofertas consultadas. No entanto, esses dados não se referem a uma pessoa em particular, não sendo, portanto, abrangidos pelas disposições legais do RGPD ou da BDSG. O operador do sítio ou o fornecedor das páginas recolhem dados sobre o acesso às páginas e armazenam-nos como "ficheiros de registo no servidor". São registados deste modo os seguintes dados:Site visitado, hora de acesso, volume de dados enviados em bytes, fonte/referência a partir da qual foi encaminhado para a página, browser utilizado, sistema operativo utilizado, endereço IP utilizado.Os dados recolhidos servem exclusivamente para análises estatísticas e para a melhoria do sítio. O operador do sítio reserva-se, no entanto, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso haja evidências concretas de utilização ilícita.A recolha de dados anonimizados é realizada exclusivamente para análise estatística, de modo a melhorar a nossa oferta. Consulte o ponto "Direito de acesso/direito de revogação" relativamente a este tema.
3. Finalidade da recolha de dados pessoais
A recolha de dados pessoais é, contudo, essencial quando o cliente faz a reserva de uma viagem ou de outros serviços através do nosso portal, quando entra em contacto connosco, quando subscreve a nossa newsletter ou quando pretende usufruir de outras ofertas constantes nas nossas páginas para cujo processamento os dados pessoais são imprescindíveis. Isto inclui também a compra de vouchers e a participação em concursos.Para o efeito, em conformidade com os regulamentos legais e tendo em vista a minimização dos dados, são recolhidos por norma apenas os dados necessários para a prestação desse serviço. Caso solicitemos nos nossos formulários a introdução de informações adicionais, a indicação da mesma será totalmente facultativa e estará identificada como tal.O armazenamento temporário do endereço IP por parte do sistema é necessário para a reprodução do sítio no computador do utilizador. Para isto, o endereço IP do utilizador tem de ser gravado durante o período de duração da sessão. Adicionalmente são armazenados ficheiros de registo para garantir a funcionalidade do sítio. Além disso, utilizamos os dados para otimizar o sítio e para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos. Não é realizada qualquer avaliação dos dados para fins de marketing neste contexto. Estas finalidades incluem também o nosso interesse legítimo no tratamento dos dados segundo o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.Em caso de reserva de uma viagem ou de outro serviço, os dados aí recolhidos para o processamento da reserva são utilizados, no âmbito das disposições legais, para fins publicitários e para fins estatísticos.O fundamento jurídico para o envio da newsletter na sequência da venda de bens ou serviços é o artigo 7.º, n.º 3 da Lei Alemã da Concorrência Desleal (UWG).Caso subscreva a newsletter, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, armazenamos e utilizamos adicionalmente os dados referentes à sua pessoa e à sua viagem, indicados por si aquando da reserva, para lhe prestar o melhor acompanhamento enquanto subscritor da newsletter.O fundamento jurídico para o tratamento dos dados após a subscrição da newsletter por parte do utilizador, caso este tenha dado o seu consentimento, é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.Utilizamos ainda os dados pessoais armazenados por nós para a manutenção das relações com os clientes, para prestar assistência ao cliente (p. ex., informações sobre a sua estadia), para a realização de atividades de publicidade e marketing próprias (p. ex., envio de catálogos e outros materiais publicitários no âmbito permitido por lei, inquéritos de satisfação do cliente) e para o processamento do pedido.
4. Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoaisO artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) constitui o fundamento jurídico para as operações de tratamento dos dados pessoais, na medida em que tenha sido obtido o consentimento do titular dos dados.No tratamento de dados pessoais necessário para o cumprimento de um contrato cujo parceiro contratual seja o titular dos dados, o fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Isto aplica-se também a operações de tratamento que sejam necessárias para a realização de medidas pré-contratuais.O artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD constitui o fundamento jurídico na medida em que o tratamento de dados pessoais seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a nossa empresa esteja sujeita.Caso interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exijam o tratamento de dados pessoais, o artigo 6.º, n.º 1, alínea d) do RGPD constitui o fundamento jurídico.Se o tratamento for necessário para defender um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros, e caso os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não prevaleçam sobre o primeiro interesse referido, o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD constitui o fundamento jurídico para o tratamento dos dados.
5. Transferência de dados pessoais a terceiros
A transferência dos seus dados pessoais é realizada apenas no âmbito das disposições legais pertinentes, sobretudo as referentes à proteção de dados e à concorrência.A transferência dos seus dados pode ser realizada também a subcontratantes ou prestadores de serviços para a prestação do serviço em nosso nome ou a nosso pedido (p. ex., processamento técnico do envio de correio e e-mail, processamento de pagamentos, assistência ao cliente), na medida do necessário para a prestação do serviço contratual por nós fornecido ou para o cumprimento de obrigações legais.Adicionalmente, a transferência dos dados é realizada a pessoas ou empresas para o processamento da sua reserva, em especial a companhias aéreas, operadores turísticos, hotéis, agências de viagens, empresas de aluguer de veículos, companhias de cruzeiros, autoridades públicas, etc. Tenha em atenção que as disposições legais de proteção de dados na sede destas pessoas e empresas poderão divergir das disposições em vigor na Alemanha.A divulgação e a transmissão dos seus dados a terceiros será realizada também caso sejamos obrigados a fazê-lo por lei ou na sequência de uma ação transitada em julgado vinculativa.Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha disponibilizado num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Além disso, tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável, sem que lhe seja colocado qualquer obstáculo por parte do responsável pelo tratamento dos dados.
6. Conservação e eliminação de dados
Os seus dados pessoais são conservados no âmbito das finalidades referidas no ponto "Finalidade da recolha de dados pessoais". Os dados pessoais do titular dos dados são eliminados ou bloqueados assim que a finalidade da conservação deixe de ser aplicável. A conservação para além desse período poderá ocorrer caso tenha sido prevista pelos legisladores europeus ou nacionais em regulamentos, leis ou outras disposições do direito comunitário aos quais o responsável pelo tratamento esteja sujeito. O legislador aprovou diversas obrigações e prazos de armazenamento. O bloqueio ou eliminação apenas são realizados depois de decorrido um prazo de conservação prescrito pelas normas referidas, a não ser que exista uma necessidade de conservação adicional dos dados para a celebração de um contrato ou para o cumprimento de um contrato
7. Utilização de cookies
Utilizamos cookies (pequenos ficheiros informáticos com informações de texto que o servidor de internet envia para o seu browser) para melhorar a sua experiência de visita à nossa oferta online. Por exemplo, quando nos permite utilizar um cookie, determinadas indicações surgem apenas uma vez. Além disso, os nossos cookies têm um prazo de validade. Caso apague os seus cookies manualmente antes do término do prazo de validade, receberá novos na visita seguinte, desde que não bloqueie o armazenamento dos mesmos.As especificações técnicas asseguram que um cookie só pode ser lido pelo servidor que o enviou. Garantimos-lhe que não armazenamos quaisquer dados pessoais nos cookies. Infelizmente, a utilização das nossas ofertas sem a aceitação de cookies está sujeita a limitações. Por esse motivo, recomendamos a ativação permanente de cookies para o nosso sítio web. A maioria dos browsers está configurado para aceitar automaticamente os cookies. Contudo, pode desativar o armazenamento de cookies e configurar o seu browser de modo a notificá-lo sempre que sejam enviados cookies.O fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais mediante utilização de cookies é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.O fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais mediante a utilização de cookies para fins de análise é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento para o efeito.
8. Utilização de Google Analytics
Este sítio utiliza Google Analytics, um serviço de análise de internet da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem efetuar uma análise da sua utilização do sítio. As informações referentes à sua utilização deste sítio (incluindo o seu endereço IP) geradas através do cookie são transmitidas a um servidor do Google nos EUA e aí armazenadas. A Google irá utilizar estas informações para avaliar a sua utilização do sítio, para criar relatórios sobre as atividades do sítio para os operadores do mesmo e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do sítio e da internet. Se necessário, a Google transmitirá estas informações a terceiros caso isso esteja previsto por lei ou caso os dados sejam tratados por terceiros em nome da Google. A Google não irá, em circunstância alguma, relacionar o seu endereço IP com outros dados da Google. Pode impedir a instalação de cookies configurando o seu browser de modo correspondente; contudo, realçamos que, nesse caso, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste sítio de forma completa. Ao utilizar este sítio, está a aceitar o processamento dos dados recolhidos sobre si pela Google da forma anteriormente descrita e para a finalidade já referida.Os códigos de seguimento da Google deste sítio utilizam a função "_anonymizeIp()" para que os endereços IP sejam processados de modo abreviado, excluindo a possibilidade de referência direta a pessoas. Pode opor-se a qualquer momento à recolha e conservação de dados, com efeito futuro. Ao clicar no botão "Desativar", o seguimento é impedido por completo. Para que a oposição seja realizada a título permanente, o browser utilizado tem de aceitar cookies. Em alternativa, a recolha de dados pode ser cancelada através da utilização de um plug-in da Google para o browser, de modo a impedir que as informações recolhidas por cookies (incluindo o seu endereço IP) sejam enviadas para a Google Inc. e utilizadas pela Google Inc. A hiperligação seguinte leva-o ao plug-in correspondente: tools.google.com/dlpage/gaoptout; Desativar Google Analytics Ativar Google Analytics
9. Plug-ins sociais do Facebook
Este sítio webutiliza plug-ins sociais ("plug-ins") da rede social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. ("Facebook"). Os plug-ins podem ser reconhecidos através dos logótipos do Facebook (um "f" branco sobre um quadrado azul ou um "polegar para cima") ou estão identificados com o complemento "Facebook Social Plugin (Plug-in social do Facebook)". É possível consultar aqui a lista e o aspeto dos plug-ins sociais do Facebook: developers.facebook.com/plugins. Ao aceder a uma página web deste sítio web que contenha um plug-in deste género, o browser utilizado estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook. O conteúdo do plug-in é transmitido diretamente pelo Facebook para o browser utilizado e integrado pelo mesmo no sítio web. Deste modo, não temos qualquer influência sobre o volume de dados que o Facebook recolhe com ajuda deste plug-in e prestamos a seguinte informação com base nos conhecimentos disponíveis: através da incorporação do plug-in, o Facebook obtém a informação de que a página correspondente do nosso sítio web foi consultada. Caso tenha a sessão iniciada no Facebook, este poderá atribuir a visita à sua conta de Facebook. Ao interagir com plug-ins (por exemplo, ativar o botão "Gosto" ou inserir um comentário), a informação correspondente é transmitida diretamente pelo seu browser ao Facebook e aí armazenada. Caso não seja membro do Facebook, existe, contudo, a possibilidade de o Facebook tomar conhecimento do seu endereço IP e armazenar o mesmo. A finalidade e a extensão da recolha de dados e do tratamento e da utilização posteriores dos dados por parte do Facebook, bem como os direitos e possibilidades de configuração pertinentes no que diz respeito à proteção da esfera privada, deverão ser consultados nos avisos de privacidade do Facebook: www.facebook.com/policy.php. Caso seja membro do Facebook e não pretenda que o Facebook recolha dados referentes a si através do nosso sítio web nem faça a ligação desses dados aos dados de membro armazenados no Facebook, deverá terminar a sessão no Facebook antes de visitar este sítio web. É igualmente possível bloquear os plug-ins sociais do Facebook com add-ons (suplementos) para o browser utilizado, por exemplo, com o "Facebook Blocker".
10. Pixel de Conversão do Facebook
Este sítio web utiliza o "Facebook-Pixel" da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Isto permite acompanhar o comportamento dos utilizadores depois de estes visualizarem um anúncio publicitário no Facebook ou de clicarem no mesmo. Este procedimento serve para avaliar a eficácia dos anúncios publicitários no Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e pode contribuir para otimizar medidas publicitárias futuras.Os dados recolhidos são anónimos para nós, o que significa que não permitem tirar ilações sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são armazenados e tratados pelo Facebook de modo a permitir estabelecer uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e a que o Facebook possa utilizar os dados para fins publicitários próprios, em conformidade com a Política de Utilização de Dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). O utilizador pode permitir ao Facebook, bem com aos respetivos parceiros, a ativação de anúncios publicitários dentro e fora do Facebook. Adicionalmente, para estes fins, poderá ser armazenado um cookie no seu computador.Ao visitar o nosso sítio e a nossa página de Facebook está a aceitar esta utilização. Para impedir a utilização de cookies no computador em geral, é possível configurar o browser de modo a que, de futuro, não seja possível armazenar mais cookies no computador e a que os cookies já armazenados sejam apagados. No entanto, a desativação de todos os cookies pode fazer com que deixe de ser possível executar algumas funções nas nossas páginas de internet. O utilizador pode desativar a utilização de cookies por parte de fornecedores externos, como, p. ex., o Facebook, também na seguinte página web da Digital Advertising Alliance: www.aboutads.info/choices/
11. Utilização do botão +1 da Google
Este sítio web utiliza o botão "+1" da rede social Google Plus, operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). O botão pode ser identificado através do símbolo "+1" num fundo branco ou colorido. Ao aceder a uma página web deste sítio web que contenha um botão destes, o browser utilizado estabelece uma ligação direta aos servidores da Google. O conteúdo do botão "+1" é transmitido diretamente pela Google para o browser utilizado e integrado pelo mesmo na página web. Por este motivo, o prestador não tem qualquer influência sobre o volume de dados recolhidos pela Google através do botão, mas parte do pressuposto de que o endereço IP é também registado. A finalidade e a extensão da recolha de dados e do tratamento e da utilização posteriores dos dados por parte da Google, bem como os direitos e possibilidades de configuração pertinentes no que diz respeito à proteção da esfera privada deverão ser consultados nos avisos de privacidade da Google relativos ao botão "+1": [url=http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html] www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html [/url][url=http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.] . [/url] Caso o utilizador seja membro do Google Plus e não pretenda que a Google recolha dados referentes a si através deste sítio web nem faça a ligação desses dados aos dados de membro armazenados no Google, deverá terminar a sessão no Google Plus antes de visitar este sítio web.
12. YouTube
Esta página de internet utiliza uma ligação ao YouTube de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Na incorporação, utilizamos o "Modo de proteção de dados alargado", de forma a que a transmissão de informações do utilizador comece apenas com a reprodução do vídeo. Neste caso, são transmitidos a página específica do nosso sítio web visitada por si e o vídeo que está a ser visualizado. Se, nesse momento, tiver a sessão iniciada na sua conta do YouTube, estará a permitir ao YouTube atribuir os seus acessos a páginas diretamente ao seu perfil pessoal. Poderá consultar mais informações sobre a recolha e o tratamento dos seus dados por parte do YouTube nos avisos de privacidade correspondentes em www.youtube.com.Se pretender garantir que não são armazenados dados seus no YouTube, não clique nos vídeos incorporados.
13. Segurança, questões, sugestões, responsáveis
Por último, a segurança depende também do seu sistema. Deverá tratar sempre as suas informações de acesso de modo confidencial, nunca permitir que o browser de internet grave as suas palavras-passe e fechar sempre a janela do browser depois de terminar a visita ao nosso sítio web. Desta forma estará a dificultar a terceiros o acesso aos seus dados pessoais.Utilize um sistema operativo capaz de fazer a gestão de direitos de utilizador. Crie vários utilizadores num mesmo sistema para a sua família e nunca utilize a internet com privilégios administrativos. Utilize software de segurança, como, por exemplo, detetores de vírus e firewalls, e mantenha o seu sistema sempre atualizado. O responsável pelo tratamento para esta presença online na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como de outras disposições legais de proteção de dados, é:Romantische Straße Touristik Arbeitsgemeinschaft GbR
Segringer Straße 19
91550 Dinkelsbühl
Tel. +49 (0) 9851 551387
Fax +49 (0) 9851 551388
Internet: www.romantischestrasse.de
E-mail: info@romantischestrasse.de
14. Direito de acesso/direito de revogação; outros direitos do titular dos dados
Tem o direito: • segundo o artigo 15.º do RGPD, a solicitar o acesso aos seus dados pessoais tratados por nós. Pode, em particular, solicitar acesso às finalidades do tratamento, às categorias dos dados pessoais, às categorias dos destinatários aos quais os seus dados foram ou são divulgados, ao prazo de conservação previsto, ao direito de retificação, eliminação, limitação do tratamento ou oposição, ao direito de reclamação, à origem dos seus dados na medida em que não tenham sido recolhidos por nós, bem como à existência de decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis e, se necessário, a informações úteis sobre os respetivos detalhes; • segundo o artigo 16.º do RGPD, a solicitar a retificação, sem demora, de dados pessoais seus armazenados por nós que estejam incorretos ou incompletos; • segundo o artigo 17.º do RGPD, a solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, desde que o tratamento não seja necessário para o exercício do direito de liberdade e expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por motivos de interesse público, para efeitos de declaração ou para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais; • segundo o artigo 18.º do RGPD, a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais na medida em que conteste a exatidão dos dados, o tratamento seja ilícito mas o titular recuse a eliminação, nós já não necessitemos dos dados mas o titular necessite dos mesmos para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou caso se tenha oposto ao tratamento, segundo o artigo 21.º do RGPD; • segundo o artigo 20.º do RGPD, a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha disponibilizado num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou a solicitar a transmissão a outro responsável pelo tratamento; • segundo o artigo 7.º, n.º 3 do RGPD, a revogar em qualquer momento o consentimento que nos concedeu. Isto implica que, de futuro, deixamos de poder efetuar o tratamento de dados baseado nesse consentimento e • segundo o artigo 77.º do RGPD, a apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão. Para este efeito pode, por norma, dirigir-se à autoridade de supervisão da sua residência ou local de trabalho habituais ou à sede da nossa empresa.Estes direitos são-lhe garantidos a título gratuito. Para cancelar o seu consentimento para a utilização dos dados, solicitar o acesso aos dados, a retificação, o bloqueio ou a eliminação dos mesmos ou para exercer os restantes direitos de titular dos dados, entre em contacto com:Romantische Straße Touristik Arbeitsgemeinschaft GbR, Segringer Straße 19 91550 Dinkelsbühl, Tel. +49 (0) 9851 551387, Fax +49 (0) 9851 551388, E-mail: info@romantischestrasse.de. A seguir fornecemos-lhe ainda o endereço de contacto do encarregado de proteção de dados da nossa empresa. O nosso encarregado de proteção de dados é:
Jürgen Wünschenmeyer, +49 (0) 9851 551387, info@romantischestrasse.de
Para exercer os seus direitos de titular dos dados, como o direito de acesso, retificação, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais, não se dirija diretamente ao encarregado de proteção de dados e sim, em primeiro lugar, ao departamento do responsável pelo tratamento dos dados anteriormente referido, o qual irá processar o seu pedido sem demora.
15. Cancelamento da subscrição da newsletter
Caso pretenda deixar de receber a nossa newsletter e os nossos e-mails publicitários, clique na hiperligação: "Cancelar subscrição" disponível no final de todos os e-mails que e